Политика конфиденциальности - Veo 2
Эта Политика конфиденциальности относится к веб-сайтам (называемым "veo2.ai"), включая его поддомены, программное обеспечение или приложения, а также любые связанные услуги (совместно именуемые “Веб-сайты”, “Услуги”, “Продукты”, 'Veo 2', 'Мы', 'нас', или “Наши”), которые принадлежат и управляются Veo 2 Inc.
Цель этой Политики конфиденциальности — проинформировать вас о типах информации, которую мы собираем, как мы её используем и с кем мы её делимся, когда вы получаете доступ к нашим Веб-сайтам или используете наши Продукты и Услуги. Мы подчеркиваем важность вашей конфиденциальности и стремимся защищать её в любое время.
Когда вы посещаете наши Веб-сайты, предоставляете нам свою информацию или получаете доступ, устанавливаете и/или используете наши Продукты и Услуги, пожалуйста, найдите время, чтобы внимательно прочитать эту Политику конфиденциальности и убедиться, что вы понимаете её содержание.
Ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности считается предоставленным с вашего первого использования нашего Сайта. Если вы не согласны с какой-либо частью этой Политики конфиденциальности, вы обязаны немедленно прекратить использование нашего Сайта.
Какую информацию мы собираем
Информация, изложенная ниже, которую мы собираем, используется для предоставления и улучшения Услуг. Мы не будем использовать или раскрывать вашу информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных в этой Политике конфиденциальности. Для оптимизации вашей конфиденциальности Veo 2 собирает только ту информацию, которая необходима для улучшения вашего пользовательского опыта.
Данные службы
Для предоставления вам наших Продуктов и Услуг мы собираем ограниченное количество личной информации от клиентов, которая включает, но не ограничивается, следующими данными:
1. Адрес электронной почты (получен с вашего согласия)
2. Имя пользователя (получено с вашего согласия)
3. IP-адрес (собирается автоматически)
4. Тип и версия веб-браузера (собирается автоматически)
5. Операционная система (собирается автоматически)
6. Список URL-адресов с сайта-источника и ваши действия на нашем Сайте.
Служба поддержки клиентов и техническая поддержка
Мы можем собирать или запрашивать необходимую информацию, когда вы связываетесь с нами по электронной почте или ищете онлайн-поддержку.
Эта информация может включать, но не ограничивается, ваше имя, адрес электронной почты, номер заказа, детали о том, как вы используете нашу службу, ваши взаимодействия с нашими услугами, действия, предпринятые на наших платформах, такие как количество записанных видео, действия по обмену, или любые интеграции с третьими сторонами, которые вы включили, а также информацию о вашем компьютере или устройстве, такую как аппаратное и системное обеспечение, журналы сбоев, скриншоты, видеозаписи и т.д. Как правило, мы не собираем больше информации, чем необходимо для расследования проблемы, с которой вы столкнулись. Мы будем использовать эту информацию только для предоставления поддержки клиентов и/или устранения технических проблем, с которыми вы сталкиваетесь.
Файлы cookie
Когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем хранить файлы cookie на вашем компьютере (а также использовать другие технологии отслеживания, такие как веб-маяки и пиксели) для упрощения и персонализации вашего опыта на наших веб-сайтах. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, хранящийся на вашем жестком диске компьютера (если это разрешено вашим веб-браузером), который может быть доступен позже для идентификации вас нам. Наши файлы cookie могут хранить информацию о вашем аккаунте. Вы всегда можете отказаться от наших файлов cookie, если ваш браузер это позволяет, но отключение файлов cookie может помешать некоторым функциям наших веб-сайтов работать правильно, что приведет к ограниченному онлайн-опыту. Вы можете удалить файлы cookie в любое время; однако вы можете потерять информацию, которая помогает вам получить доступ к нашему Сайту более быстро и эффективно, включая, но не ограничиваясь, настройки входа и персонализации. Рекомендуется держать ваш интернет-браузер и операционную систему в актуальном состоянии и обращаться за поддержкой и руководством от разработчика вашего браузера и производителя вашего компьютера или устройства, если вы не уверены в настройке ваших настроек конфиденциальности.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц:
Veo 2 может сотрудничать с третьими лицами для предоставления вам бесшовного опыта. Эти третьи лица могут делиться с нами некоторой информацией, такой как ваше имя, адрес электронной почты или другие данные, необходимые для включения интеграции. Кроме того, если вы регистрируетесь или входите в наши Услуги с использованием одного из наших поставщиков единого входа (например, Google, LinkedIn или Facebook), мы собираем данные аутентификации, предоставленные поставщиком, для упрощения вашего входа.
Размещение заказов
Когда вы покупаете наши продукты или услуги, оплата обрабатывается сторонним поставщиком услуг, действующим от нашего имени; поэтому вы будете совершать покупку непосредственно у поставщика услуг, а не у Veo 2. Обработка вашей личной информации будет регулироваться политикой конфиденциальности или условиями обслуживания, опубликованными поставщиком услуг.
Поставщик услуг может запросить платежную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, физический адрес, номер телефона, платежные данные, включая номер кредитной карты, дату окончания срока действия, код безопасности и название вашего банка-эмитента, среди прочего. Эта информация необходима для выполнения заказов, обработки платежей, доставки продуктов, предоставления поддержки клиентов и аналогичных целей. Сторонний поставщик услуг может делиться некоторой вашей личной информацией с нами, за исключением платежной информации. Мы можем использовать полученную информацию для проверки вашей подписки, обновления вас о статусе вашего заказа и управления продлением подписки, если применимо.
У нас есть соглашения со всеми сторонними поставщиками услуг, в которых указано, что они не будут использовать личную информацию наших пользователей для своих собственных маркетинговых целей и не будут делиться этой информацией с третьими лицами.
Использование социальных сетей
Если вы решите поделиться продуктами Veo 2 с друзьями через Facebook или другие социальные сети, вы можете получить файлы cookie от этих веб-сайтов. Мы не контролируем настройки этих файлов cookie; пожалуйста, обратитесь к этим веб-сайтам за дополнительной информацией о их файлах cookie и о том, как управлять ими.
Дополнительное примечание: После публикации видео Veo 2 на сторонних платформах, контент будет регулироваться правилами и управлением этих платформ.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для предоставления вам наших Услуг. Информация, собранная от вас, может быть использована одним из следующих способов:
Для предоставления запрошенной услуги
Некоторая информация необходима для выполнения запрошенной вами услуги:
1. Создание и управление вашим Аккаунтом
2. Управление вашим доступом к нашему Веб-сайту
3. Персонализация и настройка вашего опыта на нашем Веб-сайте
4. Предоставление вам наших продуктов и услуг
5. Персонализация и настройка наших предложений для вас
6. Ответ на ваши запросы и коммуникации
Отправка вам электронных писем, включая информационные бюллетени, оповещения и т.д., на которые вы подписались (вы можете отказаться от подписки или отказаться в любое время, выбрав «Отписаться» внизу наших электронных писем).
Для улучшения наших Веб-сайтов и Услуг
Анализируя ваше использование нашего Веб-сайта и собирая отзывы, мы постоянно работаем над улучшением наших предложений на основе информации и обратной связи, которые мы получаем от вас. Вся информация полностью анонимна, и ваша фактическая информация не будет раскрыта или использована.
Для улучшения обслуживания клиентов
Ваша информация позволяет нам более эффективно реагировать на ваши запросы в службу поддержки клиентов и требования к поддержке.
Для обработки транзакций
Ваша информация, как публичная, так и частная, не будет продана, обменена, передана или передана любой другой организации без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления запрошенного продукта или услуги. С вашего согласия и/или там, где это разрешено законом, мы также можем использовать ваши данные для маркетинговых целей, которые включают отправку вам электронных писем с обновлениями и предложениями о наших продуктах и услугах.
Для отправки регулярных электронных писем
Адрес электронной почты, который вы предоставляете для обработки вашего заказа, будет использоваться исключительно для отправки вам информации и обновлений, связанных с этим заказом. Если в какой-то момент вы захотите отказаться от получения будущих электронных писем, вы можете следовать подробным инструкциям по отказу, включенным в конце каждого электронного письма.
Как и где мы храним ваши данные
Мы храним ваши данные только в течение необходимого времени для использования их в соответствии с правилами и/или в течение срока вашего разрешения. Мы будем периодически проверять, все еще ли нам нужно хранить ваши данные. Если мы определим, что нам больше не нужно их хранить в соответствии с нашей Политикой хранения данных, ваши данные будут удалены.
Наши политики хранения данных следующие:
1. По запросу ваши данные будут удалены в течение 72 часов.
2. Данные подписчиков будут удалены немедленно после нажатия «Отписаться» внизу любого электронного письма от нас или по запросу вручную.
3. Мы придаем большое значение безопасности данных, внедряя соответствующие физические, электронные и управленческие меры для защиты и обеспечения безопасности данных, собранных через наш сайт.
4. Несмотря на принятые меры безопасности, важно понимать, что передача данных через интернет может быть не полностью безопасной, и вы должны принимать соответствующие меры предосторожности при отправке данных нам онлайн.
Как мы делимся вашей информацией
Veo 2 не делится и не раскрывает вашу личную информацию третьим лицам с двумя исключениями, указанными ниже:
Сторонние поставщики услуг
Мы можем привлекать другие компании для выполнения определенных услуг от нашего имени, таких как управление обработкой и доставкой почты, предоставление поддержки клиентов, хостинг веб-сайтов, обработка транзакций или проведение статистического анализа наших услуг. Эти компании будут иметь доступ только к личной информации, необходимой для предоставления услуги, и обязаны поддерживать конфиденциальность информации, запрещая её использование для любых других целей.
Юридические требования
Если мы получим действительные судебные приказы, ордера или другие юридические документы (такие как те, которые связаны с продажей всего или части нашего бизнеса), или если закон требует соблюдения, или если это необходимо для защиты прав или собственности Veo 2 Inc., включая безопасность наших продуктов и услуг, а также безопасность и права наших клиентов и сотрудников, мы можем раскрыть ваши личные данные, как ранее собранные.
Использование нашего Сайта
Мы можем собирать статистику об использовании нашего Сайта, которая может включать данные о трафике, паттернах использования, количестве пользователей, продажах и различных других информации. Все такие данные будут анонимными и не будут содержать никакой личной информации.
Безопасность и конфиденциальность
Мы признаем нашу ответственность по защите ваших данных. Наши сотрудники связаны обязательствами по конфиденциальности. Мы используем стандартные инструменты и меры безопасности в отрасли, включая внутренние протоколы и строгие правила, чтобы предотвратить злоупотребление информацией и утечки данных; однако мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, так как никакой метод передачи через Интернет или электронное хранение не является полностью безопасным. Если вы обнаружите какие-либо потенциальные утечки данных или уязвимости в безопасности, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Мы предпримем все необходимые шаги для расследования инцидента, включая реализацию профилактических мер, если это необходимо.
Кроме того, важно понимать, что вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашего пароля, связанного с аккаунтом, зарегистрированным для услуг Veo 2. Пароль должен быть надежным, уникальным и трудно угадываемым. Он должен быть известен только вам. Также важно хранить его в безопасном месте для вашего ссылки, так как вам понадобится этот пароль для доступа к данным, которые вы сохранили в наших Услугах. Мы не можем расшифровать ваши данные.
Как получить доступ, контролировать и удалять ваши данные
Когда вы предоставляете информацию через наш Сайт, у вас могут быть варианты ограничить наше использование ваших данных. Наша цель — обеспечить вам сильный контроль над нашим использованием ваших данных (включая возможность отказаться от получения электронных писем от нас, что можно сделать, отписавшись через ссылки, предоставленные в наших электронных письмах).
Вы можете добавлять, удалять, редактировать и изменять любые данные, сохраненные в Услугах Veo 2, в любое время, войдя в свой аккаунт.
У вас также есть право деактивировать и удалить ваш аккаунт Veo 2 в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected]. Однако некоторая информация может оставаться в архивных или резервных копиях для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
Для информации, обрабатываемой нашими партнерами-третьими лицами, у вас есть право получить доступ к вашей личной информации. Если вы хотите получить доступ, исправить, изменить или удалить неточные данные на платформе нашего партнера-третьего лица, вы должны связаться с ними напрямую, так как они являются контролерами данных и Veo 2 не контролирует эту информацию.
Отказ от гарантии информации
Несмотря на что-либо еще в этой Политике, мы не несем ответственности за точность, правильность и безопасность любой информации, которую мы собираем, храним и раскрываем вам или другим лицам.
Наша политика касается только использования и раскрытия информации, которую мы собираем от вас. Если вы раскрываете свою информацию другим сторонам или веб-сайтам в Интернете, могут применяться другие правила к использованию или раскрытию информации, которую вы предоставляете им. Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности любых третьих лиц, которым вы раскрываете свою информацию.
Конфиденциальность детей
Сайты и продукты Veo 2 не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы не намеренно собираем какую-либо личную информацию от пользователей младше этого возраста. Если вы не соответствуете требованиям по возрасту, пожалуйста, не используйте эти Сайты и продукты. Если родитель или опекун обнаружит, что их ребенок предоставил личные данные Veo 2 или что мы случайно собрали эти данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Для защиты конфиденциальности несовершеннолетних мы немедленно удалим аккаунт после получения вашего электронного письма.
Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. Поэтому вам рекомендуется регулярно просматривать эту страницу на предмет любых изменений. Эти изменения вступают в силу сразу после публикации на этой странице. Последнее обновление будет отмечено в разделе «Последнее обновление». Любые изменения в этой политике будут опубликованы на Сайте. Ваше продолжение использования Услуг после таких изменений будет означать ваше принятие измененной Политики конфиденциальности.
Как связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или считаете, что Veo 2 не соблюдает её, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected], и мы приложим усилия, чтобы быстро выявить и решить проблему.